Fichas duplicadas, huerfanas o sin reclamar
Sucursales que abrieron, cerraron o se mudaron dejan fichas que siguen compitiendo con las reales, en donde Google no sabe cual es la buena y el cliente tampoco.
Cuando alguien busca cerca de mi Google elige una sola ficha y la tuya compite contra todas las demas y muchas veces contra tus propias sucursales, por lo cual trabajamos el posicionamiento local de marcas con muchas ubicaciones mediante la gestion de las fichas de Google Business Profile a escala, una pagina por sucursal que posicione en su zona y una medicion que te diga que punto de venta gana busquedas y cual las esta regalando.
Hoy en dia cualquier agencia te ofrece aparecer en Google Maps y la mayoria le habla al comercio de barrio que tiene una ficha y un dueño que la mira todos los dias, pero una cadena tiene cuarenta fichas cargadas en años distintos por gente distinta y con datos que no coinciden entre si, por lo cual el problema no es publicar en Maps sino ordenar una estructura que nadie controla desde un solo lugar.
La mayoria de las veces lo que encontramos cuando auditamos una marca con muchas ubicaciones es que hay mas fichas de las que la empresa cree tener, que el nombre, la direccion y el telefono cambian entre la ficha, el sitio y los directorios, y que toda la presencia fisica vive en una sola pagina de sucursales que no tiene con que competir en ninguna zona, teniendo en cuenta que Google posiciona paginas y no marcas.
Es por eso que trabajamos el SEO local como una decision de arquitectura y de proceso que se toma una sola vez y despues escala a todas las ubicaciones, en donde cada sucursal tiene su ficha ordenada, su propia pagina con contenido de su zona y su propia medicion, de acuerdo a las necesidades de cada marca y a como este organizada por dentro.
Si tu marca tiene mas de una puerta a la calle este servicio es para vos, ya que nuestro diferencial no esta en una ficha sino en los procesos, la arquitectura y la medicion para muchas ubicaciones, y es por eso que trabajamos con cadenas de retail, bancos con red de sucursales, franquicias, clinicas con varias sedes, concesionarias y gastronomia con locales propios.
Ninguno de estos puntos se arregla publicando en Google Maps, ya que son decisiones que se toman una vez bien y despues se aplican a todas las ubicaciones.
Buscamos todas las fichas que tiene la marca, las que sabe que tiene y las que no, con sus datos, duplicados y estado de verificacion, ya que el relevamiento casi siempre encuentra mas fichas de las que la empresa cree.
Categorias, atributos, fotos, publicaciones y preguntas gestionadas con un proceso y accesos por rol desde un perfil de empresa central, en vez de depender de cada gerente de tienda.
Cada ubicacion con su propia landing, con contenido real de su zona y enlazada con el catalogo de servicios, ya que cuarenta copias con la direccion cambiada Google las detecta y las ignora.
Una sola fuente de verdad para nombre, direccion y telefono, sincronizada entre la ficha, el sitio y los directorios, con datos estructurados por sucursal con horarios y geolocalizacion.
Proceso de respuesta, alertas y escalamiento para que una sucursal con 4,6 estrellas y otra con 2,9 no sigan siendo la misma marca para el cliente, trabajado junto con el equipo de reputacion online.
Un tablero con busquedas, vistas de ficha, llamadas y pedidos de ruta por cada sucursal integrado al reporte mensual, para saber en donde invertir y en donde se estan regalando busquedas.
Un local tiene una ficha y un dueño que la mira, mientras que una cadena tiene decenas cargadas por personas distintas, por lo cual estos problemas se repiten en casi todas las marcas que auditamos.
Sucursales que abrieron, cerraron o se mudaron dejan fichas que siguen compitiendo con las reales, en donde Google no sabe cual es la buena y el cliente tampoco.
Nombre, direccion y telefono distintos entre la ficha, el sitio y los directorios, lo cual para Google es una señal de poca confianza que pesa directo sobre el ranking local.
Si toda la presencia fisica vive en un mapa generico ninguna sucursal tiene con que competir en su zona, ya que el buscador posiciona paginas y no marcas.
Sin un proceso de respuesta y sin alertas la reputacion de cada local queda librada a lo que haga cada gerente de tienda, y eso el usuario lo ve antes de entrar.
La categoria principal de la ficha pesa mas que casi cualquier otro factor local, y elegida por defecto o copiada mal entre sucursales te saca de las busquedas en donde deberias estar.
El reporte dice que el trafico organico subio pero no dice en que sucursal ni en que zona, por lo cual no hay manera de saber en donde conviene invertir.
Las correcciones de fichas impactan en semanas y las paginas por sucursal tardan entre dos y cuatro meses en asentarse, por lo cual el trabajo se ordena para que lo rapido llegue primero.
Todas las fichas, los datos, los duplicados y la pagina de sucursales actual, junto con la competencia local de cada zona.
Centralizamos las fichas en un perfil de empresa con accesos por rol y definimos la fuente unica de datos.
Categorias, atributos, duplicados y datos, que es lo que mueve el ranking local mas rapido.
Arquitectura, contenido de zona y schema LocalBusiness para cada ubicacion, enlazadas con el sitio.
Tablero por punto de venta, proceso de reseñas y reunion mensual para decidir en donde invertir.
El SEO local siempre va junto con el organico general, ya que la autoridad del dominio empuja a todas las sucursales y las paginas locales le dan cobertura territorial al dominio, por lo cual separarlos es pagar dos veces.
Si tu marca tiene varias ubicaciones y hoy nadie sabe cuantas fichas hay ni cual sucursal gana busquedas, lo mejor es que lo veamos en una primera llamada, en donde te decimos con sinceridad por donde conviene empezar y que se puede resolver en semanas.